Mihin aikaa katoaa
Asiakaspäivitykset, tiedostot, hyväksynnät ja laskut elävät usein eri paikoissa. Tiimi hukkaa aikaa kontekstin etsimiseen, toistamiseen ja pienten virheiden paikkaamiseen ennen kuin niistä tulee asiakasongelmia.
Asiakastoimitus muuttuu nopeasti sekavaksi, kun päivitykset, tiedostot, hyväksynnät ja laskut ovat eri paikoissa.
Kaikki yhdessä -työtila asiantuntijatoimistoille yhdistää projektit, asiakasviestit, tiedostot, hyväksynnät, laskut, kirjanpidon ja talouden. Työkaluja tarvitsee vaihtaa vähemmän, ja toimitus pysyy yhteydessä laskutukseen.
Paras seuraaville
- Boutique-toimistot
- Studiot
- Asiakaspalvelutiimit
Milloin tämä yleensä alkaa
Tarve alkaa yleensä silloin, kun asiakkaiden, tiimiläisten ja revisiokierrosten määrä tekee vanhasta työkalupinosta vaikean hallita.
Mikä helpottuu
Pidä asiakasviestintä, työn seuranta, hyväksynnät ja laskutus riittävän lähellä toisiaan, jotta tiimi tietää aina mitä tapahtuu ja mitä pitää tehdä seuraavaksi.
Miten työ kulkee yhdessä paikassa
Näytä, miten työ, viestintä ja läpivienti pysyvät yhdessä, kun niitä ei enää jaeta eri työkaluihin.
Pidä asiakaskonteksti koossa
Viestit, tiedostot ja pyynnöt pysyvät samassa asiakastyötilassa sen sijaan, että ne leviävät sähköpostiin, chateihin ja kansioihin.
Toimita työ yhteisellä näkyvyydellä
Tehtävät, vastuut, muistiinpanot ja hyväksynnät pysyvät aktiivisen työn vieressä, jolloin päivityksiä tarvitsee kysyä vähemmän.
Laskuta samasta näkymästä
Laskutus seuraa todellista toimitustyötä, mikä nopeuttaa laskujen tekemistä ja vähentää unohtuvia yksityiskohtia.
Miksi tämä toimii hyvin
Ihmiset haluavat yleensä tietää nopeasti kolme asiaa: mikä helpottuu, mitä nykyisestä setupista tämä voi korvata ja tuntuuko käyttöönotto hallittavalta.
Mikä yksinkertaistuu
- Asiakaspyynnöt, tiedostot ja hyväksynnät pysyvät saman tilin yhteydessä.
- Toimituksen tila ei enää hajaannu eri chateihin ja dokumentteihin.
- Laskut syntyvät oikeasta projektikontekstista eikä kuun lopun muistinvaraisesta kokoamisesta.
Mitä odottaa
| Alue | Tiedot |
|---|---|
| Toimii parhaiten kun | Toimistoilla on kasvava asiakaskuorma, enemmän luovutuksia ja enemmän revisiokierroksia. |
| Korvaa usein | Erilliset chat-, projekti-, tiedosto- ja laskutustyökalut, joista konteksti pitää liimata takaisin yhteen. |
| Mitä katsoa ensin | Seuraa yhden aktiivisen asiakastilin kulkua pyynnöstä toimitukseen ja lopulta laskuun. |
Jos haluat työkalun, joka hoitaa toimiston projektit, asiakkaat, hyväksynnät, laskut, kirjanpidon ja talouden valmiiksi, Lyniti on rakennettu juuri tähän.