Política de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Lyniti es responsable del tratamiento de los datos de cuenta, facturación, soporte, seguridad y uso del servicio que trata para sus propios fines:

• Servicio: Lyniti
• Operador: Lyniti - Finlandia, Helsinki
• Ubicación: Finlandia, Helsinki
• Correo electrónico: support@lyniti.com

Funciones de responsable y encargado

• Lyniti actúa como responsable de los datos de registro, autenticación, facturación, soporte, seguridad, cumplimiento legal y uso del servicio cuyos fines y medios determina.
• Para los datos personales incluidos en contenido del espacio de trabajo, el cliente u organización que controla dicho espacio suele actuar como responsable y Lyniti como encargado siguiendo instrucciones documentadas del cliente.
• El cliente responde de elegir la base jurídica, facilitar los avisos exigidos y atender solicitudes de interesados sobre contenido del espacio.

Siempre que Lyniti actúe como encargado, el Acuerdo de Tratamiento de Datos forma parte del acuerdo con el cliente con independencia del plan o canal de compra.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Información de la cuenta
• Datos de autenticación y relacionados con el inicio de sesión
• Contenido del espacio de trabajo
• Archivos y documentos adjuntos cargados
• Mensajes, comentarios y datos de colaboración
• Metadatos del dispositivo, del navegador y del uso del servicio
• Datos de diagnóstico sobre errores, trazas de pila, versiones, rutas, navegador, dispositivo y rendimiento, filtrados para reducir los datos personales
• Datos de facturación y contacto si utiliza funciones de pago
• Comunicaciones con el servicio de soporte

Lyniti está destinado al uso empresarial y organizativo y no está dirigido a menores de 16 años.

3. Por qué utilizamos sus datos

Cada finalidad está vinculada a su base jurídica. En contenido controlado por el cliente, Lyniti trata datos según sus instrucciones y el cliente determina la base aplicable:

Crear cuentas, autenticar usuarios y prestar las funciones solicitadas.

Contrato - artículo 6.1.b del RGPD. El tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar el contrato del servicio.

Gestionar suscripciones, pagos, facturas y planes.

Contrato y obligación legal - artículos 6.1.b y 6.1.c. Tratamos datos para ejecutar planes de pago y conservar registros fiscales y contables obligatorios.

Responder solicitudes de soporte y diagnosticar problemas comunicados.

Contrato - artículo 6.1.b; intereses legítimos - artículo 6.1.f para mejorar el servicio y gestionar controversias. El acceso a contenido del espacio solo ocurre cuando es necesario, autorizado o legalmente permitido.

Proteger cuentas e infraestructura, prevenir fraude y abuso, investigar incidentes y formular o defender reclamaciones.

Intereses legítimos - artículo 6.1.f; obligación legal - artículo 6.1.c cuando exista un deber vinculante. Incluye registros de seguridad proporcionados, controles de acceso, comprobaciones de fraude y pruebas de incidentes.

Detectar, diagnosticar y resolver errores de la aplicación y regresiones de rendimiento.

Intereses legítimos - artículo 6.1.f. Sentry recibe diagnósticos necesarios para operar y proteger Lyniti. La recopilación automática de identidad del usuario, cookies, cabeceras, cuerpos de solicitudes y valores de parámetros de consulta está desactivada, y Lyniti aplica filtros adicionales antes de la transmisión. El texto de diagnóstico aún puede contener datos generados por errores de la aplicación.

Enviar avisos operativos, de seguridad, verificación, facturación y legalmente exigidos.

Contrato y obligación legal - artículos 6.1.b y 6.1.c. Estos mensajes operativos no son publicidad opcional.

Medir uso opcional del sitio, ejecutar repetición de sesión y medir conversiones de Google Ads o Meta.

Consentimiento - artículo 6.1.a. Estas herramientas solo se activan tras la elección de analítica o publicidad correspondiente y el consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Mantener estadísticas operativas agregadas o desidentificadas sin almacenamiento opcional del navegador.

Intereses legítimos - artículo 6.1.f. Nuestro interés es comprender fiabilidad, capacidad, adopción de funciones y rendimiento general con impacto mínimo en la privacidad.

Nuestros intereses legítimos concretos son proteger Lyniti y las cuentas, prevenir fraude y uso indebido, mantener infraestructura fiable, diagnosticar y mejorar el rendimiento, prestar soporte, gestionar controversias y proteger o ejercer derechos legales. Los ponderamos frente a los derechos de los usuarios, minimizamos los datos y respetamos el derecho de oposición cuando proceda.

Podemos generar análisis agregados, estadísticos o desidentificados para fiabilidad y planificación del producto. La analítica opcional, repetición de sesión y medición publicitaria se basan en consentimiento y Lyniti no las usa para elaborar perfiles conductuales entre sitios.

4. Comunicación y transferencias de datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios, proveedores de pagos, otros miembros del espacio de trabajo cuando la colaboración así lo requiera y las autoridades cuando lo exija la ley. Los datos se tratan principalmente en la UE. Si se transfieren fuera de la UE/EEE, aplicamos las garantías adecuadas.

Nuestros proveedores de infraestructura y servicios pueden incluir a Hetzner para el alojamiento, Cloudflare para la distribución y los servicios relacionados con la seguridad, Resend para los correos electrónicos transaccionales, Stripe para los pagos y Sentry para la monitorización de errores y el trazado por muestreo del rendimiento. Podemos actualizar los proveedores con el tiempo cuando sea necesario para operar el servicio.

Cuando Lyniti actúe como encargado del tratamiento y se base en la autorización general por escrito de un responsable, avisará con antelación de las incorporaciones o sustituciones previstas de Subencargados y dará al responsable la oportunidad de oponerse por motivos razonables de protección de datos dentro del plazo indicado en el aviso. El DPA firmado aplicable rige el procedimiento.

5. Conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para operar el servicio, mantener los espacios de trabajo, cumplir la ley, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos.

El contenido del espacio de trabajo se almacena, por lo general, mientras exista el espacio de trabajo. Si se elimina un espacio de trabajo, los datos relacionados con este se eliminan junto con él, sin perjuicio de la conservación limitada necesaria para cumplir obligaciones legales, mantener registros de facturación y seguridad, prevenir el fraude, gestionar controversias y permitir el vencimiento de las copias de seguridad. Las distintas categorías de datos pueden conservarse durante períodos diferentes en función de esas necesidades.

Cuando sea técnicamente posible, los usuarios podrán exportar los datos del espacio de trabajo antes de su eliminación. Algunas copias residuales podrán permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta que finalice su ciclo normal de rotación.

Los períodos por categoría, eventos de eliminación y plazos de copias de seguridad figuran en el calendario de conservación del Trust Center .

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y el contenido de los espacios de trabajo, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito, registros y prácticas de seguridad de la infraestructura. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Cuando Lyniti actúe como encargado del tratamiento, notificará al responsable afectado sin dilación indebida después de tener conocimiento de una violación de datos personales relativa a Datos Personales del Cliente y proporcionará la información razonablemente disponible que el responsable necesite para cumplir sus obligaciones conforme al RGPD.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de datos
• Limitar el tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Recibir sus datos en un formato portátil
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con support@lyniti.com.

Cuando Lyniti actúe como responsable del tratamiento, responderá a las solicitudes aplicables de los interesados sin dilación indebida y, en todo caso, dentro del mes siguiente a su recepción. Cuando el RGPD lo permita por la complejidad o el número de solicitudes, Lyniti podrá ampliar este plazo dos meses más e informará al solicitante de la ampliación y sus motivos dentro del plazo inicial de un mes.

8. Toma de decisiones automatizada

Actualmente no utilizamos datos personales para tomar decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar.

9. Cookies y almacenamiento similar

Utilizamos cookies y almacenamiento similar para autenticación, seguridad, preferencias y funciones del servicio. Con consentimiento usamos Lyniti Analytics, repetición de sesión con enmascarado estricto para visitas anónimas a la portada y medición de conversiones de Google Ads o Meta. La repetición enmascara todo texto y entrada y registra solo estructura censurada e interacciones como movimientos del puntero, clics, desplazamiento y navegación. La Política de cookies indica nombres, proveedores, duraciones y controles exactos.

10. Contacto y reclamaciones

Para consultas o reclamaciones sobre privacidad, póngase en contacto con support@lyniti.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Defensor del Pueblo para la Protección de Datos de Finlandia.

• Sitio web: tietosuoja.fi
• Correo electrónico: tietosuoja@om.fi
• Dirección: PL 800, 00531 Helsinki