Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 30 августа 2026 года

1. Контролёр

Lyniti является контролёром данных учётной записи, оплаты, поддержки, безопасности и использования сервиса, которые обрабатывает для собственных целей:

• Сервис: Lyniti
• Оператор: Lyniti - Финляндия, Хельсинки
• Местонахождение: Финляндия, Хельсинки
• Электронная почта: support@lyniti.com

Роли контролёра и обработчика

• Lyniti выступает контролёром данных регистрации, аутентификации, оплаты, поддержки, безопасности, соблюдения закона и использования сервиса, цели и способы обработки которых определяет Lyniti.
• Для персональных данных в содержимом рабочего пространства контролёром обычно является управляющий им клиент или организация, а Lyniti выступает обработчиком по документированным инструкциям клиента.
• Клиент отвечает за выбор правового основания, необходимые уведомления и запросы субъектов данных по содержимому рабочего пространства.

Когда Lyniti действует как обработчик, Соглашение об обработке данных становится частью соглашения с клиентом независимо от тарифа или канала покупки.

2. Данные, которые мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

• Данные учётной записи
• Данные, связанные с аутентификацией и входом в систему
• Содержимое рабочих пространств
• Загруженные файлы и вложения
• Сообщения, комментарии и данные о совместной работе
• Метаданные об устройстве, браузере и использовании сервиса
• Диагностические данные об ошибках, трассировках стека, версиях, маршрутах, браузере, устройстве и производительности, отфильтрованные для сокращения персональных данных
• Платёжные и контактные данные, если вы используете платные функции
• Переписка со службой поддержки

Lyniti предназначен для использования компаниями и организациями и не ориентирован на детей младше 16 лет.

3. Для чего мы используем данные

Каждая цель связана с конкретным правовым основанием. Для контролируемого клиентом содержимого Lyniti действует по его инструкциям, а клиент определяет применимое основание:

Создание учётных записей, аутентификация и предоставление запрошенных функций.

Договор - статья 6(1)(b) GDPR. Обработка необходима для заключения или исполнения договора о сервисе.

Управление подписками, платежами, счетами и тарифами.

Договор и юридическая обязанность - статьи 6(1)(b) и 6(1)(c). Мы исполняем платные тарифы и храним обязательные налоговые и бухгалтерские документы.

Ответы на запросы поддержки и диагностика заявленных проблем.

Договор - статья 6(1)(b); законные интересы - статья 6(1)(f) для улучшения сервиса и разрешения споров. Доступ к содержимому возможен только при необходимости, наличии разрешения или иной законной возможности.

Защита учётных записей и инфраструктуры, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, расследование инцидентов, предъявление или защита требований.

Законные интересы - статья 6(1)(f); юридическая обязанность - статья 6(1)(c), когда действует обязательное требование. Сюда относятся соразмерные журналы безопасности, контроль доступа, проверки мошенничества и доказательства инцидентов.

Выявление, диагностика и устранение ошибок приложения и снижения производительности.

Законные интересы - статья 6(1)(f). Sentry получает диагностические данные, необходимые для работы и защиты Lyniti. Автоматический сбор идентификационных данных пользователя, файлов cookie, заголовков, тел запросов и значений параметров запроса отключён, а Lyniti применяет дополнительную фильтрацию перед передачей. Диагностический текст всё же может содержать данные, созданные ошибками приложения.

Отправка сервисных, защитных, проверочных, платёжных и обязательных уведомлений.

Договор и юридическая обязанность - статьи 6(1)(b) и 6(1)(c). Эти рабочие сообщения не являются необязательной рекламой.

Необязательное измерение сайта, запись воспроизведения сеанса и измерение конверсий Google Ads или Meta.

Согласие - статья 6(1)(a). Инструменты включаются только после соответствующего выбора аналитики или рекламы; согласие можно отозвать в любое время.

Ведение агрегированной или обезличенной операционной статистики без необязательного браузерного хранилища.

Законные интересы - статья 6(1)(f). Наш интерес состоит в оценке надёжности, ёмкости, востребованности функций и общей производительности при минимальном влиянии на конфиденциальность.

Наши конкретные законные интересы: защита Lyniti и клиентских учётных записей, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, надёжная инфраструктура, диагностика и улучшение производительности, поддержка пользователей, управление спорами, защита и реализация законных прав. Мы сопоставляем их с правами пользователей, минимизируем данные и соблюдаем применимое право на возражение.

Мы можем создавать агрегированную, статистическую или обезличенную аналитику для надёжности и планирования продукта. Необязательная аналитика, воспроизведение сеанса и измерение рекламы основаны на согласии и не используются Lyniti для межсайтового поведенческого профилирования.

4. Раскрытие и передача данных

Мы можем передавать данные поставщикам услуг, платёжным провайдерам, другим участникам рабочего пространства, когда это необходимо для совместной работы, а также государственным органам, когда этого требует закон. Данные преимущественно обрабатываются в ЕС. При передаче данных за пределы ЕС/ЕЭЗ мы применяем надлежащие меры защиты.

Поставщиками нашей инфраструктуры и сервисов могут быть Hetzner для хостинга, Cloudflare для доставки данных и услуг, связанных с безопасностью, Resend для транзакционных электронных писем, Stripe для платежей и Sentry для мониторинга ошибок и выборочной трассировки производительности. По мере необходимости для обеспечения работы сервиса мы можем менять поставщиков.

Когда Lyniti действует как обработчик и основывается на общем письменном разрешении контролёра, Lyniti заранее уведомляет о предполагаемом добавлении или замене субпроцессоров и предоставляет контролёру возможность возразить по обоснованным причинам защиты данных в срок, указанный в уведомлении. Применимое подписанное DPA регулирует процедуру.

5. Сроки хранения

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для работы сервиса, поддержки рабочих пространств, соблюдения законодательства, разрешения споров и обеспечения исполнения соглашений.

Содержимое рабочего пространства, как правило, хранится, пока существует рабочее пространство. При удалении рабочего пространства связанные с ним данные также удаляются с учётом ограниченного хранения, необходимого для соблюдения законодательства, ведения платёжной документации, журналирования событий безопасности, предотвращения мошенничества, урегулирования споров и истечения срока хранения резервных копий. Разные категории данных могут храниться в течение разных сроков в зависимости от этих целей.

Если это технически осуществимо, пользователи могут экспортировать данные рабочего пространства до его удаления. Некоторые остаточные копии могут временно сохраняться в резервных копиях до завершения их обычной ротации.

Сроки по категориям, события удаления и окна резервных копий приведены в графике хранения Trust Center .

6. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных и содержимого рабочих пространств, включая контроль доступа, шифрование при передаче, журналирование и методы обеспечения безопасности инфраструктуры. Однако ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает полной безопасности.

Когда Lyniti действует как обработчик, Lyniti без неоправданной задержки уведомляет затронутого контролёра после того, как ей становится известно о нарушении безопасности персональных данных Клиента, и предоставляет разумно доступную информацию, необходимую контролёру для выполнения обязательств по GDPR.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы можете иметь право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Исправить неточные данные
• Потребовать удаления данных
• Ограничить обработку
• Возразить против обработки
• Получить свои данные в переносимом формате
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами: support@lyniti.com.

Когда Lyniti действует как контролёр, Lyniti отвечает на применимые запросы субъектов данных без неоправданной задержки и в любом случае в течение одного месяца с момента получения. Если GDPR допускает это с учетом сложности или количества запросов, Lyniti может продлить срок еще на два месяца и уведомит заявителя о продлении и его причинах в течение первоначального месячного срока.

8. Автоматизированное принятие решений

В настоящее время мы не используем персональные данные для принятия решений исключительно автоматизированным способом, если такие решения порождают юридические или иные аналогично значимые последствия.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии хранения данных

Мы используем cookie и аналогичное хранилище для аутентификации, безопасности, настроек и работы сервиса. С согласия используются Lyniti Analytics, строго замаскированное воспроизведение анонимных посещений главной страницы и измерение конверсий Google Ads или Meta. Запись маскирует весь текст и поля и сохраняет только цензурированную структуру страницы и действия: движения указателя, нажатия, прокрутку и переходы. Точные имена, поставщики, сроки и настройки указаны в Политике cookie.

10. Контакты и жалобы

По вопросам или с жалобами, связанными с конфиденциальностью, обращайтесь: support@lyniti.com.

Вы также вправе подать жалобу Уполномоченному по защите данных Финляндии.

• Веб-сайт: tietosuoja.fi
• Электронная почта: tietosuoja@om.fi
• Адрес: PL 800, 00531 Хельсинки